オンラインアンケート調査

スマートフォンやパソコンから手軽に回答できる、迅速かつ低コストなインターネット調査です。アンケートシステムを利用して特定の対象者を対象として実施するものと、消費者モニターを利用するものがあります。

次のようなアンケート調査に対応します

• 短期間で多くの回答を集め、スピーディーに結果を把握したい
• 画像や動画を提示して、視覚的な印象や意見を尋ねたい
• オンラインアンケートならではの論理的に整合性のとれた調査をしたい

アンケートシステムを利用した調査

当社ではアンケートの目的に沿ったシステムを使ってアンケート調査を行っております。誰でも回答できるオープンアンケートの他、パスワード（トークン）を通知した対象者のみ調査対象者とするクローズドアンケートの実施も可能です。メールアドレスがあれば、調査の告知、回答の管理、督促などの管理を一貫して行うことができます。SSLを利用したセキュリティの確保にも対応しています。

顧客満足度（CS）調査の他、業界団体等の意識調査、展示会や研修対象者に対するフォローアップなどさまざまな場面でご利用いただいています。なお、表形式で回答するものについては、やや回答しにくくなっていますので、エクセルの調査票を用意してファイルアップロードを併用することがあります。

現在ではPCとスマートフォンなどで回答できるレスポンシブルデザインを用いることが一般的であり、デバイスによらず適切にみることができますが、質問文や選択肢が長いと回答がしにくくなりますので、注意が必要です。

モニターを利用した調査

消費者調査などで、モニターを利用した調査も実施しております。当社では自社のモニターを有しておりませんが、パートナー企業のモニターを利用した調査を実施しております。アンケート調査対象は登録モニターのみとなります。最近ではモニターの特性の偏りは少なくなっていますが、完全になくなったわけではありません。また例えば企業を対象とした調査では利用することが難しくなっています。

上記のような制限はあるものの、低コストでスピーディに行えることから利用が多くなっています。その他にも都道府県、性別、年齢の割り当てが行える、大量の対象数を対象とした調査が可能になるなどのメリットも多く、目的によっては利用価値が高いといえます。

リサーチワークスが選ばれる理由

単なるWeb回答画面の作成にとどまらず、対象者が回答しやすい画面レイアウトの設計や、エラーを防ぐための回答制御設定など、正確なデータを得るための設計を行います。アンケートの企画段階から画面設計、実査、そして集計・分析まで、経験豊富な専門会社としてきめ細やかにサポートします。